Termeni și condiții

Site-ul www.casastavros.ro este operat de societatea MANAT MAGNUM S.R.L., cu sediul social în Str. Drumul Pescarilor nr. 16A, Loc. Olimp, Mun. Mangalia, jud. Constanța, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2019000978235, CUI RO22203235. Ne poți scrie oricând la contact@casastavros.ro sau ne poți suna la +40 734 898 031.

Prin site poți rezerva la Casa Stavros (Str. Gheorghe Bunoiu nr. 260, 2 Mai). Acești termeni se aplică tuturor rezervărilor făcute prin site.

• Alegi datele sosirii și plecării și tipul de cameră. Camera anume o alocăm noi, din tipul ales.
• Completezi numele, adresa de email, telefonul și numărul de adulți și copii. Țara și mențiunile sunt opționale.
• Înainte să plătești, vezi pe pagină datele sejurului și prețul total și poți corecta orice informație. Ca să continui, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
• Plătești integral, online, pe pagina securizată Stripe. Dacă plata nu se finalizează în 30 de minute sau renunți la ea, rezervarea se anulează automat și nu plătești nimic.
• Rezervarea este confirmată în momentul în care plata reușește: vezi confirmarea pe ecran, cu numărul rezervării (de exemplu CS-2027-0001), și ți-o trimitem și pe email.

Rezervarea se poate face în română sau în engleză. Păstrăm rezervarea în sistemul nostru, iar acești termeni rămân publicați pe această pagină; îi poți salva sau tipări oricând.

• Prețurile sunt în lei (RON), pentru tot sejurul, și includ TVA (11%). Prețul total îl vezi înainte să plătești.
• Taxa locală nu este inclusă în preț. Se plătește la recepție, în suma și cu scutirile prevăzute de hotărârea Consiliului Local pentru anul sejurului.
• Plătești integral, la rezervare, online, prin Stripe: cu cardul bancar (de exemplu Visa sau Mastercard) sau cu altă metodă afișată pe pagina de plată (de exemplu Apple Pay sau Google Pay). Plata se face în lei. Datele cardului le introduci pe pagina Stripe; numărul complet al cardului nu ajunge la noi.

Pentru anulare, scrie-ne la contact@casastavros.ro și menționează numărul rezervării (de exemplu CS-2027-0001).

Dacă noi anulăm rezervarea, îți returnăm integral suma plătită.

Rezervarea este un contract de servicii de cazare pentru o perioadă anume, așa că nu beneficiezi de dreptul de retragere de 14 zile prevăzut pentru contractele încheiate la distanță (art. 16 lit. l) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor). Anularea se face potrivit politicii de mai sus.

Check-in de la ora 16:00, check-out până la ora 12:00. Orele sunt trecute și în confirmarea rezervării.

Dacă ceva nu a fost în regulă, scrie-ne la contact@casastavros.ro. Îți răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile calendaristice.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Ai oricând și calea instanțelor judecătorești.

Rezervării și acestor termeni li se aplică legea română. Dacă ești consumator cu reședința în alt stat, păstrezi protecția pe care ți-o dau normele imperative din țara ta.

Rezervarea ta rămâne supusă termenilor în vigoare la data la care ai făcut-o. Cum folosim datele tale personale afli din Politica de confidențialitate.